配眼鏡

對于一個近視或者說屈光不正患者來說，配眼鏡，是日常生活中必須進行的一項活動。但是目前國內眼鏡店的專業水平與品質，確實非常一般，所以我們還是有必要，學習一下如何甄別、挑選稍微靠譜一點的眼鏡店，來進行配鏡消費！避免吃了虧，上了當，還傻傻幫人家吆喝！

首先，我們都知道，近視、遠視、老花等，都屬于屈光不正的范疇，目前最好、最便捷的解決辦法，還是配鏡解決作為首選！那么配鏡，從字面上理解，也許就是兩個環節，一個是驗光，一個是根據驗光處方進行鏡片加工裝配。目前電商的推崇之道也是這樣，而我們的顧客，其傳統理解也是如此，其實不然。在發達國家，驗光配鏡的過程與對專業的需求，是非常嚴肅的一件事情，并不像國內這邊兒戲與簡單，但在我國，眼鏡行業被嚴重簡化了，這里就不再浪費篇幅進行論述了，大家可以看我之前發表的一些相關文章，我有另外說明其重要性。這篇文章，我想說的主題是，正常到國內眼鏡店配鏡，應該要注意的四個環節！

專業驗光

1、專業禮貌的接待服務

這個環節往往被我們忽略了，很多人認為，眼鏡配的好，配的便宜，服務差一點并沒有什么關系，這種思路是錯誤的。

國內很多眼鏡店都是以夫妻店的形式存在的，一般不會在意服務問題，至于服務好不好？完全看心情。其實，我們去配眼鏡，作為一個消費者，如果被冰冷不禮貌地對待，用戶體驗必然極差，當一個人心情差的時候，心理狀態會出現偏差，也會導致生理功能上的變化，例如心跳加快、呼吸變急促、視覺分辨力也會隨之出現波動等情況，隨之，眼的屈光度也會變得沒那么穩定，這種情況對于驗光與問診溝通是有嚴重負面影響的，特別是對于未成年人來說，其負面作用會被放大。

所以，如果你去到一間眼鏡店，如果其服務態度不太好，給你產生了不愉快影響，那么我建議你，最好換一家配眼鏡了。
專業驗光

2、得到可靠的驗光處方數據

配眼鏡最主要的環節就在于驗光，眼鏡行業真正的核心技術門檻也在于驗光。我以前的文章有介紹過，國內能夠開出可靠的“舒適處方”的眼鏡店，應該不超過75%。那么，我們也沒必要強求一般的驗光師，能夠根據你的實際用眼情況開出“舒適處方”了，但我們還是要爭取得到可靠、準確的標準處方，我再大膽地假設一下，其實無論是否連鎖店或者私人夫妻店，能夠持國家認證高級驗光員職業資格證書，并有一定的驗光工作經驗，能夠開出可靠的準確標準處方的幾率，應該也不超過50%。所以，按行業目前發展情況來說，你被新人練手的機會，最少占到了一半！

如果你遇到了一個稍微資深點，并持有高級眼鏡驗光員資格證的驗光師為你服務，那你就應該知足了，起碼你享受到的驗光服務，已經超越了最少一半的配鏡用戶了，對于上層的追求，在準確處方的基礎上，我們才可以追求個性化的“舒適處方”！所以，如果你去的眼鏡店，連驗光都感覺不太靠譜，我建議你早點換一下配眼鏡吧！眼鏡直接影響你的眼睛健康，這個問題不容馬虎！
橫崗明朗眼鏡實拍

3、選配一副舒適的眼鏡架

上面第二點我們已經提到了驗光的重要性，其實保證一副眼鏡戴著舒適、令用戶滿意，對于鏡片的加工，與鏡架的款式、尺寸挑選都很重要！因為鏡架的尺寸是否適合顧客的臉型大小？是否適合顧客眼鏡光度的加工與移光心？鏡架的款式是否給你的佩戴形象加分？鏡架的結構設計是否合理，并讓你佩戴起來趕緊舒適等等。這些問題，以專業的角度來說，眼鏡店銷售，作為一個“配鏡顧問”，都要幫顧客考慮到位，而并不是一味讓顧客憑借自己的一時喜好，隨便選擇確定。

顧客隨意挑選，只能考慮到兩個簡單的問題，那就是未裝配鏡片前的好看與舒適，但是裝配完鏡片后，鏡架的佩戴效果是有一定的差別的，包括一體化金屬鏡腿的眼鏡架，它是沒有軟膠腿套的，試戴時大部分人都不會有耳朵的不適應感，但70%的顧客，佩戴三五天后，耳朵接觸位都會被壓迫得變紅，難受不舒服，特別是女生跟高度數屈光不正的顧客。
挑選眼鏡

所以，只有專業的銷售顧問，能夠幫顧客根據處方度數、用鏡情況、配鏡需求，提出更有建設性建議，或者在顧客自由挑選的三五付眼鏡里面，根據具體情況，輔助其選配最佳的眼鏡架，如果一個眼鏡店，在你挑選眼鏡架時，沒有根據你的驗光處方度數、使用場景，給你合理的挑選，只是一味地忽悠，那么你要考慮一下要不要在這里配眼鏡了。

配眼鏡還怕什么呢？就是加工鏡片時出現錯誤與重大誤差，例如瞳距、度數、散光軸位、加工高度等出現嚴重問題，那么你佩戴起來肯定非常難受，即使是在原度數變化不大的情況下！而且如果出現這樣的情況，那么這個眼鏡也談不上是一件合格的產品！顧客肯定要投訴，連這個最基本的保障都出問題，也建議你永遠不要再踏進他家店里了！
配鏡交流

4、告知用鏡的注意事項

我們配完眼鏡后，在取眼鏡時，都要進行試戴環節，正常來說，多多少少都要進行鏡架的細微調整。因為定配眼鏡的加工環節，在安裝上鏡片后，鏡架的張開程度會有所變化，其松緊度也是跟單純試戴鏡框是不一樣的，所以我們主要試一下，眼鏡的佩戴松緊度、舒適度、清晰度等問題。如果有問題，當場調整，當場解決！

對于第一次佩戴眼鏡的顧客，眼鏡店還有義務進行日常用鏡與保養等常規問題的說明，這是職業素養，對于兒童與青少年顧客，取鏡時更有必要告知一下，愛眼護眼的日常簡單知識，而不是冷冰冰地把眼鏡交給顧客就完事。這時候，顧客有任何咨詢與疑問，也可以提出來得到解答，如果一個眼鏡店，在交客環節沒有做好服務，那么你也很難想象，萬一你的眼鏡在取鏡后發現有問題，需要售后時，他能夠給你什么樣的售后服務保障？